Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, ListoApp informa a los titulares la siguiente política de tratamiento de la información.

1. Responsable del tratamiento

ListoApp, con domicilio en Colombia. Correo de contacto: hola@listoapp.app. WhatsApp: +57 322 478 6652.

2. Datos que recolectamos

Datos de contacto que el titular nos entrega voluntariamente: nombre, teléfono, correo electrónico y nombre del negocio.
El contenido de las conversaciones que el titular inicia con nosotros por WhatsApp o correo electrónico.
Datos de navegación anónimos o agregados del sitio web (páginas vistas, origen del tráfico, tipo de dispositivo), con fines estadísticos.

3. Finalidad del tratamiento

Responder solicitudes de información, cotizaciones y agendamiento del diagnóstico.
Prestar y dar soporte a los servicios contratados.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio. No enviamos comunicaciones comerciales masivas sin autorización previa.
Medir el desempeño del sitio web y mejorar su contenido.

4. Autorización

Al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o cualquiera de los canales publicados en este sitio, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento.

5. Derechos del titular

El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como conocer, actualizar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercerlos, escríbenos a hola@listoapp.app indicando tu solicitud. Responderemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

6. Datos de nuestros clientes empresariales e inteligencia artificial

La información y el conocimiento del negocio que un cliente nos entrega para construir su asistente de inteligencia artificial o su sistema a la medida es de su propiedad. No se comercializa, no se comparte con terceros y no se utiliza para entrenar modelos de terceros. La base de conocimiento y las bases de datos operan en la infraestructura acordada con el cliente, y a la terminación del contrato se entregan o se eliminan según su instrucción.

7. Proveedores tecnológicos

Para prestar el servicio podemos usar proveedores de infraestructura, mensajería y modelos de lenguaje. En esos casos exigimos condiciones contractuales que preserven la confidencialidad y limiten el uso de la información a la prestación del servicio.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso fraudulento.

9. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras exista una relación con el titular y por el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales o contractuales.